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韦德:电商巨头也闹水土不服亚马逊电商业务要

时间:2019-04-28 01:47 文章来源:柠檬铺 点击次数:

  昨日,据路透社报道,亚马逊将关闭中国国内市场业务。知情人士周三对路透表示,亚马逊(计划在7月中旬之前关闭其在中国的国内电商业务,将重点放在其在中国销售海外商品和云服务等更有利可图的业务上。也有消息透露称,亚马逊将于本周宣

  中金网汇信APP讯 :昨日,据路透社报道,亚马逊将关闭中国国内市场业务。

  知情人士周三对路透表示,亚马逊(计划在7月中旬之前关闭其在中国的国内电商业务,将重点放在其在中国销售海外商品和云服务等更有利可图的业务上。

  亚马逊将在中国市场仅保留kindle电子书和跨境贸易两项业务,其他业务将全部裁撤,也就是说,实际上是亚马逊主营业务电商将退出中国。

  北京时间周三白天就传出亚马逊将退出中国电商市场的传言,但亚马逊回应称并未得到这方面的任何通知。

  中国消费者将无法在亚马逊平台上从国内其他第三方商家那里购买商品,但他们仍然可以通过亚马逊的全球商店从美国、英国、丹麦和日本订购商品。

  一位知情人士说,亚马逊预计将在未来90天内关闭物流中心,并逐步减少对中国内销商户的支持。

  一位匿名消息人士称,中国消费者仍可购买Kindle电子阅读器和在线内容。

  而随着亚马逊将退出中国市场的消息席卷而来的同时,付出水面的,是被刷单充斥的亚马逊。

  最近公布的一项调查结果显示,亚马逊(Amazon)网站上充斥着数千条虚假的“五星”评论,而且这些产品大多来自不知名的品牌。

  据福克斯新闻报道,英国消费者权益组织“Which?”分析了14个不同类别的数百种科技产品——包括耳机、相机和智能手表,他们发现,成千上万看着热情洋溢的五星好评其实都来自未经核实的买家,这些虚假评论正帮助一些不知名的品牌主导了消费者对一些热门商品的搜索。

  研究人员发现,在热门的科技类产品的搜索结果中,不熟悉的产品占据了主导地位,而且还都包含着数百条未经验证的评论,这意味着没有证据表明这些评论的用户实际有购买或使用过该产品。

  研究发现,在几个小时内,24个耳机产品收到了超过一万条未经证实的评论,这是一个很容易找到的危险信号,它突显了亚马逊在虚假评论方面所存在问题的严重性。

  作为对这项研究的回应,亚马逊的一位发言人表示,该公司投入了“大量资源”来保护其平台上评论的真实性,这家电子商务巨头目前有一支调查团队以及自动化技术来防止和检测虚假评论。

  假销量、假评价一直是扎在电商平台上的一根毒刺,亚马逊也面临着销量造假、评价造假、信息泄露等困扰。

  此外,由于差评的影响威力,删除差评的叫价更加高昂,删除一条差评大多在700-800元之间。

  曾几何时,面对中国庞大的市场,2004年,亚马逊作价7500万美元,“买下”彼时的卓越网,使其成为仅次于美国、加拿大、法国、德国、日本和英国的亚马逊第七大本土化网站,以进入中国市场。

  而当时,中国电商市场仅有当当网一家可与亚马逊抗衡,淘宝、京东还处于萌芽状态,可以说亚马逊在中国市场拥有着绝对性的优势地位。

  然而,随着跨境电商行业进入了快速增长期,本土竞争对手显然已后来居上,竞争势力不断崛起,亚马逊中国倍感压力。

  2009年,贝佐斯股东信中指出,中国市场与云计算和包括Kindle在内的数字媒体将成为亚马逊未来三大重点投入方向。

  而贝索斯始终秉承要规模不要利润的做法,导致在中国发展15年后,亚马逊的市场份额不断缩小,运营中心也从早期的15个,发展到如今只有一个上海运营中心和若干个保税仓。

  公开资料显示,亚马逊国内电商业务在辉煌时期曾达到20%,易观2018年发布的数据显示,这一市场份额已跌到0.6%。

  而电子商务研究中心最新相关数据则显示,目前,亚马逊国内零售业务的市场份额大致在0.4%~0.6%之间,有业内人士指出,这一份额甚至不及天猫平台上的某家头部大卖家。

  对此,有网友认为亚马逊的退出是必然的选项,主要是因为其水土不服导致错失发展良机,被后来居上的淘宝、京东碾压,在中国市场份额急速紧缩,连1%都不到。

  业内人士普遍认为,水土不服、团队执行力弱是亚马逊在中国市场一路滑坡的主因。

  举例而言,亚马逊初入中国本土时,延续其在全球不给电商业务打广告的传统,希望通过低价、服务及口口相传获得新用户。

  更为业内所关注的是硅谷在华公司的通病——缺乏独立决策权,其结果之一就是无法对瞬息万变的中国市场及时反应,与此同时,中国互联网市场又迥异于美国市场。

  对于亚马逊将退出中国市场的消息,媒体求证亚马逊内部人士,得到的回应是,亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司,不会退出中国。

  亚马逊内部人士还表示,没有得到这方面的回应,消费者不要相信网上相关的谣言。

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